11月1日，德安优化营商环境“安心云”平台上线新闻发布会在县融媒体中心演播大厅举行。县委书记周三连，县委副书记、县长艾菲，县人大常委会主任甘姝，县政协主席郭勇出席。县委副书记、县长艾菲回答记者提问，10余家新媒体参加发布会。

问题：请问德安优化营商环境“安心云”平台有设置了哪些板块？

回答：“安心云”平台是德安对标对表省营商环境优化升级“一号改革工程”，打造“选择德安 就是心安”营商环境品牌，创新推出的一项特色亮点做法。“安心云”平台内嵌在“德安发布”微信公众号中，设置了“有话您就说”“有事我来办”“结果您来评”等5大版块，其中，“政策您知晓”版块集纳各级惠企政策文件58份，帮助市场主体精准捕捉政策信息。“有话您就说”“有事我来办”版块运用前后端交互机制，将市场主体意见诉求第一时间上报至后台，工作人员24小时在线处理，形成“响应、交办、解决、回访、反馈”一体式闭环。“你我搭把手”版块创新设置供需留言板，为市场主体提供物流拼单拼车、人才输入输出等各类信息，破除企企沟通屏障，降低企业生产成本。“结果您来评”版块则定期开展满意度测评、认可度调查，及时了解掌握营商环境评价，为职能部门制定政策、做好服务提供依据。

问题：在支持实体经济，帮助中小微企业健康稳定发展有哪些特色和优势？

回答：优化营商环境“安心云”平台，打造政企沟通新形式，拓宽政企沟通渠道，加快推进“数字政府”软硬件设施提升改造，推动基层服务向数字化、便利化转变。

主要有三个方面的特色和优势。一是政策功能一体化。平台打造政策查询、意见反馈、诉求办理、供需匹配、评价评议等实用功能，打通前后端交互机制，24小时在线处理，实现单点登录、集中受理、联审联批，为市场主体提供物流拼单拼车、人才输入输出、进度查询、意见反馈等信息一体化平台；以“手机端+网页端”两种登录模式，实现政策信息实时查询。二是问题办理流程化。探索实施“四即三再”（“即收、即转、即办、即督、再转、再办、再督”）工作模式，实现所有收集问题“三分钟响应，三小时内转办，三个工作日内回复”。 以集约化分类处理思路，将市场主体在经营过程中可能遇到的问题，分为“社保”“就业”“纳税缴费”“不动产”“交通出行”“教育”“优待抚恤”“文化体育”8个类别，节省当事人咨询时间，方便诉求提出者和有相似问题企业随时跟进。三是执行监督动态化。平台通过“安心办”和“安心评”相结合的模式，全力营造数字化、智能化、便捷化营商环境。落实“反馈+统计+刷选+评议+公示”的执行监督闭环模式，供广大市场主体监督。