1、建成一流政务服务大厅。建成启用面积达7000㎡政务服务大厅，大厅内设有办事窗口区、网办掌办区、24小时自助服务区、等候休闲区等功能区域，同时增加了金融服务、法律咨询、司法公证、惠企兑现等特色专区，各功能区设置完善，布局合理，让企业群众处处感受到德安县政务服务的新气象。截止到目前，共接待参观32批次1200余人，接待办事群众28万人次，大厅总办件量达31万件。

2、全面推行红黄蓝“三色”服务。在政务大厅内建立“大咨询”服务体系，组建红黄蓝马甲“三色”队伍，使办事群众一目了然，避免了过去烦琐询问、不知所措的现象，从心理上和行动上使政务服务更精准、更贴心。红色帮办代办“暖心服务”、黄色协调督办“兜底服务”、蓝色咨询导引“综合服务”，让办事企业群众“一问就明白”“一来就会办”。持续做好“红色政务+邮政”帮代办服务，让企业和群众享受办件材料上门收取和审批结果免费送达服务，打通服务群众的“最后一米”。截止到目前，帮代办服务办件达3585件，为企业群众免除邮寄费用40513元。

3、打造“政务数据驾驶舱”。以数据多跑路，群众少跑腿为目标，充分运用“互联网+”、智能AI、大数据等信息技术，打造“政务数据驾驶舱”，实现一屏总览、一屏总管。对大厅运行过程的窗口排队情况、繁忙程度、热门业务、满意度等数据，进行智能统计分析，实现对政务服务的公开展示和过程跟踪，增强政务服务透明度和公信力。累计公示业务、管理、先进典型等信息895条，对窗口人员工作纪律预警提示60余人次，监管效率提高70%，不仅增强了窗口工作人员的自律意识，也提升了政务服务水平和效能。