主要工作情况：

一、  认真贯彻落实《中华人民共和国行政许可法》。

3月中旬，由县整治办、县物价局和县预算外资金管理局三家单位联合对中心的所有窗口单位的行政审批项目和办证情况进行了调查摸底，进一步规范了各单位的行政许可行为。

二、  快速受理投诉，加大整改力度。

1、4月14日。投诉中心与效能办组织开展了“加强机关效能建设，维护群众根本利益”的专项举报咨询活动，活动中发放宣传单1000份，接受群众的咨询、投诉20多人次，社会效益良好。

2、县整治办和经济环境投诉中心全年共受理群众投诉43件，并全部办结。其中责令赔礼道歉的4起，退还款2起共19000元，通报批评1起，责成相关单位给予行政处分的1人。由于经济环境的不断优化，投诉件同比明显减少。

三、走访民营企业，召开座谈会，积极为企业排忧解难。

1、县委、县政府等单位先后组织了五次近100家重点民营企业老板，人数达180余人次参加的座谈会，认真听取征求企业老板对我县经济环境的意见和建议，对企业老板提出的问题及时督促相关单位处理解决。同时，县行政服务中心分别与民营经济服务局、工商联、纠风办等单位联合，先后两次对全县100多家民营企业进行走访，并结合民主评议行风活动组织开展了“百家企业评行风”活动，对企业进行了走访，积极为企业排忧解难。

2、今年9月19日，县安商服务组，走访民营企业，对企业反映的问题进行了严肃的处理。

四、进一步优化投资环境，规范行政服务中心运作程序。

5月17日至5月23日，由行政服务中心的国土局、建设局、房管局等窗口单位分管领导组成的10人学习考察团赴四川政务服务中心、成都市政务服务中心、成华区政务服务中心就行政服务中心管理模式、联合审批、窗口办证服务效能等内容进行了考察学习。

2005年1-11月，行政服务中心共办理证照21，712件，共收费6，891，769元，同比增长分别为10.14%和29.2%，所有证照均在规定时间内办结。

五、认真地开展好第七次民主评议行风活动。

   1、今年将县政府系列具有行政管理、行政执法职能的部门和驻县单位及公共服务部门和行业按照“管理执法类”和“管理服务类”30家单位进行评议。评议活动从5月9日召开动员大会开始，延续至12月底结束，县公证处对此次活动进行全程公证。

   2、12月7日由县整治办、县效能办和县“两个规范”教育办公室组织开展了一次政务环境评议评价活动，对全县71个执法执收单位和窗口行业进行评价。

   六、加强舆论宣传，造浓优化环境氛围。利用《优化经济发展环境工作简报》加强对环境优化的舆论宣传，着力宣传环境优化和行业作风建设中一些好的做法和经验，同时对影响和破坏经济发展环境的害群之马进行曝光，全年已出《优化经济发展工作简报》8期。

   明年工作打算：

   一、以“保先”教育活动为契机，进一步加强中心的队伍建设。

   二、加强机关效能建设，继续完善中心各项规章制度，改善服务态度，提高服务效率。

三、拓宽办公场所，改善办公条件，增加便民服务项目，规范行政许可事项，加快行政审批事项改革，争创一流的对外形象窗口和省级文明服务中心。

四、不断创新行风评议工作方式方法和评议手段，为搞好明年的行风评议工作作准备。

五、开展一次“百家企业评议行风”活动。

                       德安县行政服务中心

                       二00五年十二月十九日