01

2025.7.11

山秋树下

市民来电反映:团购山秋树下的套餐，在菜品（小酥肉）里吃出钢丝球，和商家沟通退费，商家以团购套餐不好退费为理由拒绝退款，商家提出重做一份菜品给来电人，来电人明确拒绝重做，只需要退款，通话过程中商家仍旧将重做菜品提供给来电人。

接诉后，我局执法人员于2025年7月15日16时57分到达被投诉商家，就投诉人所诉问题进行现场检查。经查，店内所用餐用具等物品中未发现投诉人所诉钢丝球。2025年7月18日，投诉人表示已和商家达成和解，要求撤诉。

城区分局

02

2025.7.15

德安县博士眼镜

市民来电反映:7.14花费2700元购买眼镜，商家说明月品牌是世界名牌，但是回家才发现只是国内品牌，并且同款眼镜别的店内只卖1700元，找商家退钱，商家只退了一部分，还有600元没有退，要求投诉请调解.

2025.7.16通过调解，双方达成调解协议，商家已退还剩余的600元。

城区分局

03

2025.7.16

老程泡椒鱼

市民来电反映:7月16日市民在德安县蒲塘路230号“老程泡椒鱼”买手抓饼，商家乱收费，原本标价4元/个的商品，市民买了三个，原本价格是12元，商家卖13元，多收费。

2025.7.16联系诉求人，其表示商家已退还多收的一元钱。已责令商家明码标价。

城区分局