01

2025.6.19

家润福购物广场

6月19号11点来电人在德安县万象广场付款19.9元购买的两排16盒伊利酸奶过期，生产日期2025年5月9日，保质期为28天。与商家协商，商家因服务人员中午休息，至今还没有人处理。目前的诉求是希望商家进行赔偿.

接诉后，我局执法人员于2025年6月23日14时47分与投诉人取得电话联系核实投诉内容，投诉人表示已和商家达成和解，商家已为其办理退款。

城区分局

02

2025.6.23

光明新鲜牛奶

投诉人来电反映: 2025.6.23日在淘宝闪购光明新鲜牛奶连锁店支付24元钱，购买的24包鲜奶，收到货发现马上就过期了，生产日期2025.6.19，保质期5天，联系商家说让投诉人自己将牛奶送过接诉后，我局执法人员于2025年6月23日14时45分致电投诉人核实投诉内容，投诉人表示已和商家达成和解，商家同意为投诉人更换新日期的牛奶。去更换。 投诉人诉求：商家退货退货，商家自己来取走快过期牛奶

接诉后，我局执法人员于2025年6月23日14时45分致电投诉人核实投诉内容，投诉人表示已和商家达成和解，商家同意为投诉人更换新日期的牛奶。

城区分局

03

2025.6.7

德安厨壹堂集成灶

投诉人称，6月2日在德安县恒科华府西北1门西南190米德安厨壹堂集成灶购买家电，总价4200元预先支付了2200元定金，因家中已购买同类电器，要求退还定金遭到拒绝。没有签订任何协议，微信转账后仅收到一张收据。诉求是退定金，希望有关部门帮调解。

2025年6月18日，经我局组织双方现场调解，双方同意按照《民法典》第五百八十六条之规定，在扣除总价款（4200元）中20%定金（840元）后，现场退还剩余货款1360.

城区分局