01

2025.4.25

中国联通

先生称，3月18日在德安县义峰路缤纷路五洲大药房旁边中国联通，被商家忽悠消费800元购买一部手机，因手机划不动不好用，将手机卖到其他店，德安县门店说为啥卖掉可以回收，到德安门店又不予以处理，希望有关部门帮调解.

接诉后，我局执法人员于2025年4月25日16时2分到达被投诉店铺进行现场调解。在了解投诉人所反映情况和诉求（按照500元的价格回收手机）后，我局执法人员立刻与公司负责人取得联系进行协商，最终达成一致意见，商家同意投诉人诉求，现场通过微信支付方式支付给投诉人手机回收款500元。

城区分局

02

2025.4.9

德安县驾驶员培训学校有限公司

乱收费，科三考试前，前往科三考场练车要求每人支付500练车费还有油费，不开发票，共青城考场联合周边驾校收取黄牛费，区别对考生收费，150-500-800不等，都是用路费油费，补考费收取的费用，对费用有异议的，驾校就会用不让练车，让其自行前往考场威胁，而且挂科后费用不退，下次考试需要继续支付相同费用，恶劣因为希望得到改正，相关驾校人员撤职，不开发票偷税漏税，未改正继续向上举报

2025.4.10联系投诉人和被投诉人了解情况，后进行调解。2025.4.25联系投诉人，其表示已经和被投诉人协商好。

城区分局

03

2025.4.15

万事发

袁女士反映自己在万事发（三月）充值了368元，但是商家转让给万事发，自己洗了两次以后商家就和自己说需要充值再能使用自己的卡，袁女士认为商家做法不合理，要求退费.

接诉后，我局执法人员致电投诉人询问投诉情况，投诉人表示已与商家达成和解，同意撤诉。

城区分局