01

2025.2.10

小万断桥门窗

朱先生反映在德安县金带路与485乡道交叉口的小万断桥门窗订购了窗户，2022年10.21号小万断桥门窗安装好、安装好就发现窗户玻璃存在质量问题，找商家解决，商家每次说来，每次都没来。诉求是更换或者赔偿。

2月11日16：24联系投诉人了解相关情况，获悉被诉方联系方式，后电话联系被诉方，其表示并不在本地，无法开展调解。2月24日约定双方2月25日15：00到我分局进行调解。2月25日经我局工作人员调解，双方达成共识，被诉方至投诉人家中进行核查后退款。2月27日9：18，电话联系投诉人，被诉方已为其办理退款570元。

城郊分局

02

2025.2.24

德安县中艺装饰有限公司

投诉人反映23号在江西省九江市德安县金佳嘉园商住小区壹期第2栋楼第二层商业203#-207#德安县中艺装饰有限公司，交了一笔订金，晚上回去协商后要求商家退钱，今天被拒绝了，消费者同意公示。

2025.2.25联系投诉人，其表示已经和商家协商好，商家已退定金。

河东分局

03

2025.2.23

周六福

熊先生反映德安县万象路口的周六福消费1000元购买黄金戒指不到十天就掉色了，诉求是和商家进行协商。

025年2月24日执法人员到现场核实情况，经店内负责人反映，该投诉事项已自行解决，次日上午执法人员与投诉人联系，投诉人表示该投诉问题商家已解决，双方自行和解。

城区分局