01

2024.6.20

德安县山老庙黄金

李女士称他哥哥曾打电话投诉，李女士称她目前已经七八十岁，没有辨识能力，被店员推销才置换了新的黄金饰品。希望能帮忙协调换回自己之前的黄金。

经我局工作人员组织双方到分局进行现场调解，双方达成一致意见，商家按照黄金项链克重置换金料给投诉人，之前交纳760元工费，扣除500元，剩余260元退还给投诉人，投诉人对调解方案表示满意。

城区分局

02

2024.6.19

德安县九江富丽家纺有限公司

王女士反映4.23号九江富丽家纺有限公司去她的学校推广四件套，宣传不会掉毛，不会起球，90天内无理由退货。回家使用后发现掉毛很严重，找商家退款，商家不同意。要求投诉。

经调解，双方达成一致意见，退货退款。6月21日上午，投诉人来电反馈货款已退还到位。

城郊分局

03

2024.6.12

德安县零食很忙

投诉人反映购买到的牛奶在保质期内变质了，已经是发酵了小孩还喝了，商家的意思是去医院检查如果小孩没有问题费用他们不承担，消费者同意公示。

2024年6月13日，接到投诉后，我局执法人员下午16:10实地到零食很忙核查情况，并联系投诉人一起前去了解情况并进行调解。经调解零食很忙联系总公司给于投诉人进行260元的赔偿，经调解双方达成一致。

城郊分局