【小安说政事】回应群众关切：涉及县交管大队、住建局、市监局......
【小安说政事】回应群众关切：涉及县交管大队、住建局、市监局......
导语：为深入贯彻政务公开工作要求，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，县政府办特别推出“小安说政事”栏目。该栏目旨在为广大市民提供准确、及时、权威的政务信息，解读政策动向，分析社会热点，探讨民生问题。今天推出第十五期，回应群众关切：涉及县交管大队、住建局、市监局......
德安：四轮电动车被拿走需要支付服务费才能拿到？
市民来电反映：其同事居住在德安县，2024年3月21、22日，其单位同事的四轮电动车被德安县交警拖走，德安县交警告知需要找有资质的车行才能把车辆拿走。市民表示该同事已经找到有资质的车行，但是被告知需要支付服务费3000元。请承办部门核实，希望告知为何拿走车辆需要找有资质的车行并且需要缴纳服务费，这3000元是谁规定的。
德安县公安局交管大队 回复：
3月26日，德安县公安局交管大队立即组织民警前往核查，经调查，该情况不属实。目前，我局交管大队在德安县开展“非标电动四轮车”专项整治行动，因该车辆属“非标电动四轮车”，被我局交管大队依法扣留，并现场向该车辆驾驶人进行法律知识宣传，告知其该车辆不予退还，需进行置换，未向其索要服务费。
处理结果：
1.因该车辆属“非标电动四轮车”，根据相关规定，此类车辆只允许在社区、工厂、旅游景点道路上行驶，不得在其他道路上行驶，否则将被依法扣留。
2.已与诉求人进行联系，做好解释工作，因该车辆属“非标电动四轮车”，请诉求人对该车辆进行置换。
德安新爱婴早教机构不退费问题
市民来电反映：市民于2月底花费11900元给孩子报了德安县新爱婴早教机构"2岁早教班"，小孩上了1个月后发现小孩很不适应，哭到喉咙发炎，故市民希望退费，但是机构不退款。希望早教机构尽快退费，不接受以其他课程的形式退费。
德安县市监局 回复：
2024年3月28日，我局组织双方到城区分局进行调解，新爱婴早教中心在扣除相关已使用费用后退回投诉人9560元，投诉人表示同意调解结果，双方达成一致。
在德安车管所报考摩托车驾驶证申请退费问题
市民来电反映：2023年5月16日，在德安县车管所花费296元报考摩托车驾驶证，2024年3月26日因个人原因，无法参加考试，希望进行退费，被工作人员告知无法进行退费，只能退办理的业务，对此表示不认可，故来电投诉。希望相关部门工作人员核实后将费用进行退还。
德安县公安局交管大队 回复：
3月27日，德安县公安局交管大队立即组织民警前往核查，经调查，该情况部分属实。诉求人于2024年3月26日在德安县行政服务中心公安窗口办理退费业务，因该窗口无办理退费业务权限，因此产生了不必要的误会。
1.已电话联系诉求人，向其做好相关解释工作，并告知其办理摩托车驾驶证报考退费业务的相关手续。
2.加强对窗口办事工作人员的业务工作培训，提高工作人员业务水平。
3.2024年3月29日10时20分许，已电话联系诉求人，告知其处理结果，其对此表示满意。
德安水岸花都3栋8楼外墙破损问题
市民来电反映：其是德安县水岸花都3栋801业主，近期该栋8楼外墙破损，物业表示不其管，归住建局管，故向住建局反映，住建局表示需要动用该栋维修基金维修。该栋的业主们不同意，因为该栋维修基金只剩2万多，住建局表示如不同意动用维修基金，则要找物业，导致现无人处理。诉求人表示外墙属于公共区域，应由职能部门协调处理。希望职能部门协调，在不动用维修基金的情况下尽快维修该破损的外墙，并且直接回复诉求人。
德安县住建局 回复：
我局接到反映德安县水岸花都3栋8楼外墙破损，访件已收悉。立即安排工作人员前往水岸花都小区核实，立即安排维修人员对外墙脱落进行安全隐患的排险修复，诉讼问题已解决。上述情况我局工作人员已于4月3日告知诉求人。
德安缤纷城市购物广场超市购物卡使用问题
市民来电反映：因德安县缤纷城市购物广场超市(总店)一直在装修，导致市民购买的购物卡不能使用。而分店超市也不让使用，之前总店和分店可以一起使用的，故来电投诉。希望相关部门核实，协调解决超市购物卡使用的问题并作出合理解释说明。
处理结果及沟通情况：
1.已与缤纷购物广场负责人取得联系，由于总店正在装修，分店的结算系统与总店为一体化，故两个店都无法使用购物卡，负责人承诺将在五月装修完毕，届时购物卡将可以正常使用。
2.4月1日10时15分已与诉求人联系并反馈，诉求人对处理结果满意。
网站标识码：3604260035
赣公网安备：36042602000104
赣ICP备06000982号-1
