4月14日，县委书记艾菲到信访局接访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决实际问题，推动有关问题妥善解决。县领导刘元勋、张吉民、金鹏、周炜参加。

接访中，针对群众反映的问题和诉求，艾菲认真倾听、仔细记录，不时询问关键细节，并就反映问题中存在的难点进行现场办公，商讨解决措施，要求有关部门全面梳理情况，明确办理时限，用心用情解决好人民群众急难愁盼问题。

艾菲强调，信访工作是送上门来的群众工作，是了解社情民情的重要窗口。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要论述，始终站稳人民立场，进一步强化担当意识，加强统筹协调，认真研究解决办法，依法依规、合情合理推动问题化解。要坚持问题导向，不断优化信访专班工作制度，强化矛盾纠纷溯源治理，全面提升信访工作质效和基层社会治理效能。领导干部要发挥示范引领作用，严格落实包案制度，带头开展接访下访，真心实意解民忧、暖民心，切实将纠纷化解在基层一线，不断增强人民群众的获得感、幸福感。