为深入推进阳光、开放、法治、服务型政府建设，进一步畅通政民沟通渠道。6月25日上午，德安县医疗保障局开展以“全民参保有医靠，医保服务零距离”为主题的政府开放日活动。

     沉浸式观摩窗口，感受规范经办服务。

    活动现场，医保服务大厅首席代表担任讲解员，带领群众代表沉浸式参观大厅全功能服务区域。在综合服务窗口区域，代表们实地察看参保登记、费用报销、异地就医备案、门诊慢特病申报等高频业务的经办环节，详细了解各项业务的办理材料、办结时限与便民服务举措，直观感受医保经办标准化、规范化建设成效。

     手把手实操教学，畅想智慧医保服务。

 针对当下群众高频使用的自助医保业务，讲解员在自助服务区开展一对一实操教学，手把手指导群众代表操作医保自助服务终端，体验参保信息查询、医保电子凭证打印、业务自助申报等便民服务。细致讲解多元化办事路径，破除办事时空限制，让群众代表真切体会智慧医保带来的高效与便捷。

 此次政府开放日活动，全方位展现了我县医保经办服务、便民政策落地、智慧医保建设等工作成果。搭建起高效畅通的政民沟通桥梁，有效提升了群众医保政策知晓率、办事获得感与服务满意度。