“父亲与继母涉案被拘，母亲失联，亲属拒绝抚养……”——今年6月，当护航社工从县民政局接到关于10岁女孩小欣（化名）的紧急通报时，心立刻揪紧了。在民政局启动“护童成长”个案管理机制后，作为专业介入力量，护航社工第一时间参与了紧急处置。

在跨部门个案会商中，各部门会同各方迅速为小欣制定了“一人一策”的干预方案。在24小时内为小欣提供了初步的心理安抚和稳定的临时照料，并持续为其链接生活、心理等专业服务资源。最终，通过多方协作完成跨县区转介，看到小欣在户籍地亲属照料下重获稳定生活，深感所有的奔波与付出都是值得的。这个案例，也让护航社工深切体会到“护童成长”项目中个案管理服务的巨大价值。

作为一家在“护童成长”项目第一阶段中孵化、成长起来的本地社工机构，护航社工很荣幸能深度参与这项工作。2024年以来，护航社工见证了项目从搭建框架到精益求精的进程，而护航社工自身的角色，也从一个执行者，向一个专业的“合作伙伴”转变。

一、融入闭环机制，成为机制中活跃的“专业细胞”。县民政局建立的“发现报告—核查评估—分类干预—跟踪回访”闭环机制，为护航社工提供了清晰的行动路径。护航社工不再是孤军奋战，而是这个高效网络中的一环。今年以来，护航社工参与了全部2场跨部门个案会商，承接了其中5户高风险家庭的深入干预任务。在机制的支持下，护航社工的专业评估和建议能够被快速听见和响应，从而确保每一个孩子的风险都能得到更及时、更人性化地化解。

二、锤炼专业本领，提供有温度的服务。依靠项目的支持，护航社工能心无旁骛地深耕专业服务。在小欣的案例中，护航社工承担了关键的心理评估、家庭访视和情绪疏导工作。护航社工知道，每一个数字背后都是一个具体的孩子和家庭：超过600人次的专业服务，对护航社工而言，是600多次的信任交付，也是护航社工与孩子们共同成长的过程。目前，全县像护航社工一样的儿童类社工机构已有3家，这些社工机构正努力让德安的儿童福利服务变得更专业、更精准。

三、践行精准理念，助力孩子长远发展。护航社工始终相信，服务不应止于“救急”。2024年以来，在为123名像小欣一样的孩子对接资源、纾困解难的过程中，护航社工坚持根据每个孩子的独特需求定制服务方案。护航社工的目标不仅是解决他们眼前的困境，更是通过持续的心理支持、能力建设和社会融入活动，激发他们自身的力量，促进其长远健康发展，真正推动服务从“保基本”向“提质量”、从“救急难”向“促发展”转变。

展望未来，护航社工将继续在“护童成长”项目的平台上，发挥自身的专业优势。护航社工期待与各方力量更紧密地协作，不断提升个案管理的专业精度与服务温度，为织密织牢德安的儿童关爱保护网络，贡献护航社工“护航人”的全部力量。