为打造高效便捷的政务服务环境，德安县行政审批局以DeepSeek为引擎重构政务服务逻辑，创新“政务AI+安心云”智能服务体系，推动“安心云”政务服务增值化改革迈入2.0+时代。依托智能咨询、材料预审、安心办项目管家等特色功能，实现服务场景从“基础集成”向“精准智治”跨越，企业群众办事从“反复跑腿”转向“一键无忧”，标志着政务服务智能化、便利化水平再上新台阶。

场景升级助协同：从“六大基础模块”到“多维度服务矩阵”。依托“安心云”平台，以数字技术重构政务服务生态，将原有六大标准场景升级为覆盖企业全生命周期的立体服务矩阵。新增政务AI“安小智”和“安心办项目管家”模块，包含智能咨询、材料预审、项目管家三大应用场景，全面整合企业生态上下游供需信息，帮助企业一键触达产业链资源。

智能咨询优服务：从“传统问答”到“拟人化交互”。“安心云”平台全新上线的政务智能助手“慧小安”基于DeepSeek大模型技术，将传统的“看政策、搜服务”升级为“能思考、会学习”的智能交互系统。通过整合超300条政策数据、20个审批案例和400小时政企对话训练，“慧小安”可精准识别模糊表述，确保企业群众通俗化“问”换来专业、精准、实用的标准化“答”。政务大厅内部署的虚拟数字人“智小德”，以其独特的AI交互功能，实现线下沉浸式交流。办事群众通过自然语言对话即可瞬时获取精准的业务办理指南，涵盖材料清单、审批时限、注意事项等核心要素，实现政务服务“智办速办”。

秒级预审提效率：从“反复修改”到“一次过关”。聚焦企业材料申报“错漏多、退回频”的痛点，政务AI“安小智”在智能问答的基础上创新推出材料预审功能，真正做到在家“边聊边办”，线下“一次办成”。企业上传材料后，系统依托OCR识别和结构化数据分析技术，30秒内完成格式校验、逻辑比对和历史数据参照，精准定位审批材料问题，并生成带批注的修改建议。第一次体验材料预审功能的项目专员王先生感慨：“过去因材料问题多次往返政务大厅，现在AI预审把关后再提交，实现了‘零退回’，真是太省心了。”

项目管家保质效：从“多头沟通”到“全流程可视”。安心办项目管家系统通过构建工程项目审批数据驾驶舱，实现从立项到验收的全流程透明化管理。系统动态追踪43个关键节点，自动推送进度提醒，并运用“红绿灰”三色预警机制，确保全程可控。同时，依托“安心云”平台与“赣企通”的实时链接，项目管家主动分析研判项目内容，自动匹配适用的政策条款，为企业提供详细的申报指引，以“保姆式”项目管家服务提升营商环境“温度”。

德安县行政审批局负责人表示：“AI赋能让政务服务既有‘智慧大脑’又有‘温暖心脏’，下一步将用‘算法’换‘心法’，以‘算力’提‘效力’，持续擦亮‘选择德安 就是心安’金字招牌。”

立足数字政府建设新赛道，德安县以政务AI为支点，实现政务服务“便捷化”向“增值化”的深层变革。未来，将进一步集中智力、人力、算力等资源，在合规、安全的基础上推动AI服务从“企业办事端”向“政府审批端”全链条延伸，打造智慧政务新标杆。