为进一步提升政务服务透明度与效能，拉近政府与群众的距离，近日，吴山镇便民服务中心精心组织开展了以“面对面为民服务，心连心为民执政”为主题的政府开放日活动。

活动中，便民服务中心工作人员带领十余名群众代表，实地参观了便民服务中心办事大厅、矛盾调解中心、应急物资储备库等核心服务场所。工作人员以“方便群众办事”为出发点，详细介绍了各功能区设置、优化后的业务流程以及高频事项办理指南，并针对群众常见的办事问题进行了现场解答与演示。活动特别聚焦群众身边的安全关切，对防范非法集资等常见违法违规行为进行了重点宣传和参观引导，提升群众风险防范意识。本次开放日创新引入人大代表参与机制，邀请人大代表全程参与互动，听取民声、汇聚民智，真正做到面对面为民服务，心连心为民执政！

座谈会上，中心负责人与群众代表、人大代表进行了深入交流，认真记录并回应了大家对政务公开和便民服务提出的宝贵意见和建议。下一步，吴山镇便民服务中心将以此次活动为契机，持续拓展公开形式，深化服务改革，着力提升服务效能与温度，将“便民、利民、惠民”落到实处，切实增强群众的获得感与满意度。