信息类别: 小安说政事 公开方式: 主动公开 生成日期: 2021-11-11 公开时限: 常年公开 公开范围: 面向全社会 信息索取号: 000014349/2021-566190

吴山镇打造“六有”政务公开专区打通服务群众“最后一公里”

来源: 发布时间: 2021-11-11 15:03
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为进一步推进基层政务公开标准化规范化建设,为群众提供优质高效的政务公开与政务服务体验,德安县吴山镇全力推进“六有”政务公开专区建设,不断增强政府信息公开的便捷性实效性。

有场所。吴山镇结合便民服务大厅场地进行合理规划,将政务公开专区建立在该大厅进门右边,位置醒目、标识清楚,提供政府信息查询和办事咨询答复等相关服务。

有设施。根据专区功能需求,配备相应设施。配备办公桌、电脑、打印机、A4纸方便群众随时登录政府网站查阅最新政策,提供免费查询、打印、复印服务。配置了资料柜、展架提供县乡两级政府主动公开文件、政府工作报告等资料查询,实现线上线下多方式公开。配套沙发座椅,为群众营造舒适的阅览环境,打造有温度的服务专区。

有标识。在功能区设置“政务公开专区”、“政策咨询处”等明显标识,集中摆放各进驻窗口的一次性告知单、便民服务指南、依申请样表等。

有人员。结合业务办理实际,政务服务专区配备2名工作人员,随时为初次体验政务服务的群众,以及不会操作的群众提供针对性的帮助服务,让群众能够真正“一次体验,一次办成”,减少群众等候时间,提高办事效率。并进行日常管理、维护,确保政务公开专区查询电脑、显示屏、打印机等电子查阅、打印设备网络畅通可正常使用。

有制度。制定相应的工作制度并将《吴山镇政务公开政策解读制度》、《吴山镇政务公开依申请流程图》、《农村宅基地申请、审批、备案操作流程图》等各项管理制度及流程图上墙,方便群众办理事项。

线上有专栏。在德安县人民政府网建立基层政务标准化规范化专栏,划分“工作推进”“政策指导”“标准目录”三个子栏目,集中展示政务公开专区线下建设工作、各部门基层政务公开标准指引及26个重点领域,方便群众“点对点”办事。

下一步,吴山镇将立足服务群众实际,不断完善政务公开专区功能建设,丰富专区内容,扩充政策解读方式,进一步向村级延伸,更广范围公开政务信息,更大程度服务人民群众,打通服务群众的“最后一公里”。


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