城乡居民医保，是群众健康的“安心伞”，也是兜底民生的“压舱石”。如何让医保政策不折不扣落到千家万户？关键就在镇村那一根根服务“末梢”。7月8日，德安县医保局深入基层乡镇，对镇、村（社区）医保经办人员开展政策解读与系统实操专项培训，把“懂政策、会操作、守底线”的本领扎扎实实送到了基层一线。

培训紧扣参保群众最关切的医保内容：从城乡居民参保缴费到门诊、住院报销，从大病保险到医疗救助“三重保障”，逐一讲清报销比例、封顶线、待遇范围，尤其把困难群体参保资助、倾斜报销、兜底保障等“精准滴灌”政策掰开讲透，确保基层经办吃得准、用得稳，让医保的公平底色在“最后一公里”不褪色、不打折。

针对基层医保事务经办点的日常高频医保事项——参保登记、信息变更、异地就医备案等，培训依托江西省医保信息系统开展全流程实操教学，通过现场演示、错例复盘、互动答疑，把系统申报驳回、信息录入误差等“小毛病”讲细讲实，既规范操作流程，又明确办理时限，在提升信息化经办质效的同时，同步拧紧基金“安全阀”，让群众办得放心、等得踏实。

“政策弄通了，系统用熟了，给乡亲们办事才更有底气。”一名参训的社区经办人道出心声。大家坦言，这样的培训“解渴又管用”，厘清的不只是业务节点，更是为民服务的准星。

下一步，德安县医保局将坚持需求导向、民生指向，持续推动培训下沉、服务下沉，绵绵用力建强镇村医保经办队伍，让镇村经办既懂政策又通实务，让医保服务更贴近老百姓的心头，稳稳托起群众获得感、幸福感和安全感。